diff --git a/Writerside/topics/support.md b/Writerside/topics/support.md
index 349fcb7b..ae5b60b1 100644
--- a/Writerside/topics/support.md
+++ b/Writerside/topics/support.md
@@ -40,6 +40,11 @@ Wenn du Probleme oder Fragen zu Events hast, öffne ein Event-Server-Support-Tic
{style="warning" title="Erstattung"}
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+Wenn du Probleme oder Fragen zu unserem Shop hast, öffne ein Shop-Support-Ticket.
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@@ -59,6 +64,11 @@ Wenn du einen Bug auf dem Server gefunden hast, bitten wir dich, diesen umgehend
Beschreibe dabei so genau wie möglich, was vorgefallen ist, was du gemacht hast und was hätte passieren sollen.
Screenshots und vor allem Videos sind gerne gesehen.
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+
+Wenn du ein Anliegen gegenüber einem Teammitglied hast oder dich über dessen Verhalten beschweren möchtest, öffne bitte ein Team-Beschwerde-Ticket.
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@@ -67,6 +77,24 @@ Wenn du denkst, dir wurde mit einem Ausschluss vom Server unrecht getan, öffne
> Wir erwarten einen **ehrlichen** und **selbstgeschriebenen** Entbannungsantrag.
> Täuschungsversuche oder "KI-generierte" Texte führen zur Ablehnung.
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+Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, öffne während einer aktiven Bewerbungsphase ein Bewerbungs-Ticket.
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+> Wir erwarten einen **ehrlichen** und **selbstgeschriebenen** Bewerbungstext.
+> Täuschungsversuche sowie KI-generierte oder kopierte Texte führen zur Ablehnung.
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+Bei Fragen zu unserem Twitch-Kanal oder wenn du auf Twitch gebannt wurdest und den Bann anfechten möchtest, öffne ein Twitch-Support-Ticket.
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+> Für einen Entbannungsantrag auf Twitch erwarten wir einen **ehrlichen und selbstgeschriebenen** Antrag.
+> Gib bitte deinen **genauen Twitch-Benutzernamen** sowie – sofern bekannt – den **Grund des Banns** an.
+>
+{style="warning" title="Entbannungsanträge erfordern vollständige Angaben!"}
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