diff --git a/es/advanced-support.mdx b/es/advanced-support.mdx
index 9410cabb8..f3acc13a4 100644
--- a/es/advanced-support.mdx
+++ b/es/advanced-support.mdx
@@ -13,7 +13,7 @@ Mintlify ofrece tres niveles de soporte. El nivel adecuado depende del nivel de
 | | Estándar | Slack avanzado | CSM dedicado |
 |---|---|---|---|
 | **Nivel** | 1 (incluido) | 2 (complemento) | 3 (complemento) |
-| **Cómo nos llegan los problemas** | Correo electrónico o dashboard | Enrutamiento por IA | El CSM escala manualmente |
+| **Cómo nos llegan los problemas** | Correo electrónico o dashboard | Enrutamiento por IA desde Slack | El CSM escala desde Slack |
 | **Objetivos de tiempo de respuesta** | Mejor esfuerzo | P0–P3 | P0–P3 |
 | **Contacto nombrado** | No | No | Sí |
 | **Reuniones mensuales de seguimiento** | No | No | Sí |
diff --git a/fr/advanced-support.mdx b/fr/advanced-support.mdx
index 6e02373eb..31ce112b4 100644
--- a/fr/advanced-support.mdx
+++ b/fr/advanced-support.mdx
@@ -13,7 +13,7 @@ Mintlify propose trois niveaux de support. Le niveau approprié dépend du degr
 | | Standard | Slack avancé | CSM dédié |
 |---|---|---|---|
 | **Niveau** | 1 (inclus) | 2 (module complémentaire) | 3 (module complémentaire) |
-| **Comment les problèmes nous parviennent** | E-mail ou dashboard | Acheminement par IA | Escalade manuelle par le CSM |
+| **Comment les problèmes nous parviennent** | E-mail ou dashboard | Acheminement par IA depuis Slack | Escalade depuis Slack par le CSM |
 | **Objectifs de temps de réponse** | Au mieux des efforts | P0–P3 | P0–P3 |
 | **Contact attitré** | Non | Non | Oui |
 | **Points de suivi mensuels** | Non | Non | Oui |