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feat: add new support ticket categories #378

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feat: add new support ticket categories #378

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3558b70
feat: add new support ticket categories for shop, team complaints, ap…
Iloveschnitzel09 May 23, 2026
6380a8a
fix: wrong double quotation marks
Iloveschnitzel09 May 23, 2026
05e38df
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Iloveschnitzel09 May 25, 2026
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28 changes: 28 additions & 0 deletions Writerside/topics/support.md
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Expand Up @@ -40,6 +40,11 @@ Wenn du Probleme oder Fragen zu Events hast, öffne ein Event-Server-Support-Tic
{style="warning" title="Erstattung"}


</tab>
<tab title="Shop-Support" id="shop-support-ticket">

Wenn du Probleme oder Fragen zu unserem Shop hast, öffne ein Shop-Support-Ticket.

</tab>
<tab title="Report" id="report-ticket">

Expand All @@ -59,6 +64,11 @@ Wenn du einen Bug auf dem Server gefunden hast, bitten wir dich, diesen umgehend
Beschreibe dabei so genau wie möglich, was vorgefallen ist, was du gemacht hast und was hätte passieren sollen.
Screenshots und vor allem Videos sind gerne gesehen.

</tab>
<tab title="Team-Beschwerde" id="team-complaint-ticket">

Wenn du ein Anliegen gegenüber einem Teammitglied hast oder dich über dessen Verhalten beschweren möchtest, öffne bitte ein Team-Beschwerde-Ticket.

</tab>
<tab title="Entbannungsantrag" id="unban-ticket">

Expand All @@ -67,6 +77,24 @@ Wenn du denkst, dir wurde mit einem Ausschluss vom Server unrecht getan, öffne
> Wir erwarten einen **ehrlichen** und **selbstgeschriebenen** Entbannungsantrag.
> Täuschungsversuche oder "KI-generierte" Texte führen zur Ablehnung.

</tab>
<tab title="Bewerbung" id="application-ticket">

Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, öffne während einer aktiven Bewerbungsphase ein Bewerbungs-Ticket.

> Wir erwarten einen **ehrlichen** und **selbstgeschriebenen** Bewerbungstext.
> Täuschungsversuche sowie KI-generierte oder kopierte Texte führen zur Ablehnung.

</tab>
<tab title="Twitch-Support" id="twitch-ticket">

Bei Fragen zu unserem Twitch-Kanal oder wenn du auf Twitch gebannt wurdest und den Bann anfechten möchtest, öffne ein Twitch-Support-Ticket.

> Für einen Entbannungsantrag auf Twitch erwarten wir einen **ehrlichen und selbstgeschriebenen** Antrag.
> Gib bitte deinen **genauen Twitch-Benutzernamen** sowie – sofern bekannt – den **Grund des Banns** an.
>
{style="warning" title="Entbannungsanträge erfordern vollständige Angaben!"}

</tab>
<tab title="Discord Support" id="discord-ticket">

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